前几天西贝筱面村撑不过三个月的新闻，令人惊讶。在大家印象中，像西贝这类优秀的企业，不该如此。

可疫情袭来的寒冬，西贝就像这个社会每一个角色的缩影。

大家都很难，都面对着巨大的压力。

医生、护士很难，彻夜不休奋战一线，帮助病人渡过难关;快递小哥、司机、建筑工等服务人员很难，冒着风险在为社会奔波;农民很难，蔬菜水果销不出去，餐饮、旅游、媒体各行各业都受到了疫情的影响。

但我们仍通过新媒体，听到非常多的正能量的声音。平台、品牌、明星、红人……整个大行业在发声。

疫情艰难的当下，大家逆风而行，共克时艰。

今天，我们一起听听这些声音。

01.

各大平台，声音不断

1 月 21 日起阿里巴巴、腾讯、百度、新浪微博、字节跳动、快手、京东、美团等平台纷纷行动。

阿里巴巴旗下众多平台发声，支付宝免费义诊、飞猪错峰退票、盒马生鲜助力、支付宝疫情服务专区、 1 亿元用于支持冠状病毒疫苗研发、设立 10 亿元医疗物资供给专项基金等服务。(抗击疫情服务、物资捐款，以阿里巴巴官方实时更新为准)

• 1 月 21 日，淘宝声明，平台所有口罩绝不允许涨价，官方启动专项补贴。

• 1 月 22 日，菜鸟网络，联系各家快递公司，为全国各地春节值班的快递员调运防护物资。

• 1 月 23 日，飞猪平台，升级新型冠状病毒肺炎退改保障政策。

• 1 月 24 日，淘宝或支付宝，搜索#武汉加油#公益项目， 8 小时筹满 7140 万元。

• 1 月 26 日，淘宝全球购的日本买手募集 23 万防护物资驰援武汉。

• 1 月 26 日，菜鸟网络，全球物流企业开辟武汉绿色通道。

• 1 月 27 日，支付宝，为抗击疫情一线的医护人员送上免费健康保险。

• 1 月 28 日，饿了么口碑飞猪联合武汉本地众多商户成立“医护生活保障联盟”。

• 1 月 29 日，钉钉全量发布员工健康功能，员工可以健康打卡“报平安”。并向 1000 万家企业免费开放全套“在家办公系统”。

• 2 月 1 日， 9 省 30 万件救援物资直达武汉协和医院。

• 2 月 2 日，高德打车联合武汉当地出行合作伙伴风韵出行，组织公益志愿者车队，紧急上线“医护专车”服务

• ……

腾讯推出疫情实时动态和专业知识浏览、疑似症状/居家防护在线问诊、发热门诊和定点医院查询、在线“疫情监督”、疫情谣言鉴别和违规打击、免费开放多方线上协作产品、免费疫情相关登记模板、发送紧急通知、疫情人流监控、支援肺炎医药研究、湖北地区免费线上教育、一线医护人员专属风险保障、湖北旅客定点酒店查询、专项退款保障、“援助武汉”捐赠通道等服务。(抗击疫情服务，物资捐款，以腾讯官方实时更新为准)

• 1 月 24 日，腾讯公益慈善基金会，宣布捐赠 3 亿元人民币，设立第一期新型肺炎疫情防控中心。

• 1 月 26 日，腾讯首批 150 万个口罩在路上，正陆续发放和运输中。

• 1 月 30 日，腾讯 45000 套防护服送往武汉。

• 2 月 1 日，腾讯云向清华大学、中山大学两个研究团队免费提供云超算能力、运算集群支持以及基础云计算能力，帮助他们加速新冠肺炎药物筛选和病毒突变预测研究。

•   2 月 2 日，腾讯将13. 52 万套防护服正加急送往前线

• ……

字节跳动捐赠人民币 2 亿元，为一线医务人员提供至少 10 万元，《囧妈》等 14 部电影免费看，聚合疫情重要信息和科普防疫知识，免费开放全部远携程协作办公服务，免费为武汉中小学生提供在线教学直播，专家科普直播答疑以及交通、发热门诊相关疫情查询服务。(抗击疫情服务、物资捐款，以字节跳动官方实时更新为准)

快手捐款 1 亿元+ 5 万口罩支援武汉，春晚直播间公益礼物与春晚红包联动，聚合发布疫情动态信息，联动社会各界推广防疫服务，平台打击野生动物植物非法贸易，发起#抗击疫情，老铁同心#等活动。(抗击疫情服务、物资捐款，以快手官方实时更新为准)

百度成立 3 亿元的疫情以及公共卫生安全攻坚基金;新浪设立 1 亿元抗击肺炎专项基金;京东紧急从全国各地调货分批驰援武汉 100 万只医用口罩，以及从武汉本地仓库就近捐出的包括洗手液、消毒液、阿莫西林、奥司他韦等在内的 6 万件药品和医疗物资;美团设立 2 亿元专项公益基金支持全国医护人员……(抗击疫情服务、物资捐款，以各大平台官方实时更新为准)

疫情当前，防控是每个人的责任。

我们看到越来越多的平台，发挥着平台自身优势，去牵动大众加入这场防控疫情的抗击中，乐于承担社会责任，而这些行为都离不开平台自身的价值观。

02.

红人发声，凝聚力量

薇娅代表所有薇娅的女人们向武汉慈善总会新冠肺炎专项资金捐款 100 万元用于抗击病毒，其团队已于 1 月 23 日紧急准备总价值约 100 万元物资，陆续寄往武汉大学中南医院、湖北省中医院。

李佳琦除夕直播不卖货，唯一购买链接是#武汉加油#公益项目，李佳琦在 1 月 24 日发布微博表示，其团队购买了 9000 套医用防护服，N95 口罩 40000 只，一次性医用口罩 7000 只，后期将持续关注新型冠状病毒肺炎情况，继续捐助医疗物资，尽微薄之力。

辛有志捐出 1 亿 5000 万元，其中 1 亿元现金捐武汉慈善总会， 5000 万元现金成立物资救助基金;陈洁kiki捐款 10 万元;烈儿宝贝捐款 10 万元，越来越多的主播加入捐款援助行动，同时主播们通过自身影响力，呼吁粉丝、大众做好防护，加入抗击疫情的行动中来。

(图片来源于微博截图)

截止到 1 月 27 日，雪梨团队捐助超 150 万元物资，并持续援助中;截止到 1 月 25 日，张大奕团队募集到 40000 套医用口罩 ， 1000 个护目镜， 1000 件防护服，物资已陆续发往武汉医院; 1 月 25 日张沫凡发布微博，表示捐赠的第一批N95 口罩 3000 个，直接发往医院。

(图片来源于微博截图)

冯提莫捐款 20 万元;刘宇宁以粉丝名义不实名捐款 20 万元，目前刘宇宁粉丝募捐已超过 110 万元;李子柒向湖北、浙江的医院累计捐赠 20000 余个N95 口罩， 1000 多件防护服， 10000 多件医用手套，以及少量护目镜。

(图片来源于微博截图)

除了捐赠物资以外，我们也看到更多自媒体人的发声，回形针发布视频，科普这场突然爆发的新型冠状病毒肺炎的所有相关问题，林晨同学实拍武汉医院、医生、武汉人生活的真实情况……

无论是捐物资，拍视频，宣传防控知识等等，红人们在通过自身的影响力，去助力防控疫情、向大家传播防控知识，传播疫情当下奋战一线医护人员，服务人员的正能量。

借用回形针的一句话：“我们之所以赞颂勇气，是因为我们人类在明知风险的时候，仍然选择做我们该做的事情。”

在今天我们赞美一线医护人员、一线服务人员的同时，我们也要感谢这些主播、网红、自媒体。

疫情当前，他们用自己的方式向大众传递正能量，去鼓励更多的人加入抗击疫情的行动中来。

网红、主播、自媒体人，大到整个新媒体行业，常被大众争议。

但网红、主播、自媒体人的每一次“发声”，都在改变大家的看法，同样也带给社会大环境改变与影响。

行业需要这些正向的“声音”，同样社会也需要。

03.

明星总动员，追星正能量

截止到 2 月 1 日 17 时，韩红爱心慈善基金会已收到来自文艺工作者以及爱心企业、社会爱心人士捐款超2. 7 亿元，善款用于购买医疗物资为武汉及周边城市进行捐赠。

(图片来源于微博截图)

通过韩红爱心慈善基金会公布的明星名单，我们看到越来越多的明星加入。

同样明星粉丝团的表现也非常正能量，易烊千玺、肖战、王嘉尔等越来越多明星粉丝们积极捐款，通过各种采购物资，大家众志成城，共同抗击疫情。

(图片来源于微博截图)

明星拥有非常强的粉丝影响力，而明星自身通过正向的影响，让我们看到更多的责任担当。

04.

品牌声音，价值观与使命感

在抗击疫情的当下，各大品牌也自发加入战队，共同面对这场没有硝烟的战争。

• 蒙牛在已经捐赠 8000 万元款物基础上，追加捐赠6. 6 亿元产品

• 伽蓝集团携手旗下美素、自然堂、春夏等 6 大品牌捐赠现金 500 万元，同时启动全球采购物资，捐赠医院使用

• 自嗨锅捐赠 500 万元物资

• 花西子捐款 100 万元

• 伊利集团捐赠款物 1100 万元，含人民币 1000 万元和价值 100 万元纯牛奶

• 上海家化捐赠 300 万元现金以及物资

• 良品铺子捐赠超过 500 万元的食品物资

• 五粮液集团捐款 3000 万元

• 美赞臣捐赠 3000 万现金及价值 2000 万元的物资

• 完美日记累计捐款 200 万元

• 华为捐款 3000 万元

• 吉利捐款 2 亿元

• 东风汽车捐款 2 亿元

• 欧莱雅集团捐款 500 万元

• 一汽大众捐款 600 万元

• 雅诗兰黛集团捐款 200 万元

• 宝马捐款 500 万元

• 蔚来捐款 500 万元及 30 万元物资

• LVMH集团捐资 1600 万元

• 立白捐赠 2 亿元物资

• 鲁花集团捐款 2000 万元

• vivo捐款 3000 万元

• OPPO捐款 3000 万元

• 小米捐赠 1000 万元，及价值 300 万元防护物资

• ……
   

  我们看到越来越多国内外的品牌、企业加入抗击疫情的阵营。(以上品牌，排名不分先后。捐款物资，以官方实时更新为准。数据来源：公开信息整理)

  上述品牌也只是众多抗击疫情行动品牌的冰山一角，非常多的品牌都在支持着疫情前线人员。

  而品牌、企业也在这个过程中，用自身的行为践行品牌自身的价值观与使命感。

  05.

  结语

  通过新媒体，我们听到非常多的正能量的声音。

  在新媒体行业迅速发展的今天，行业的表现以及对社会的贡献是非常突出的，平台、品牌、明星、红人……整个大行业的发声，让大家关注着疫情的发展。

  我们需要这些“声音”的引导，同样新媒体行业也需要把握信息传递的正向性，只有越来越多正向的“声音”，新媒体行业才能将大家凝聚在一起，共克时艰。

  相信一切都能过去，“春天”也一定会来临。

  最后对奋斗在疫情一线的医护人员、服务人员、媒体工作者、新媒体人等各行各业工作者表示最深的感谢。