百度口碑中的恶意恶评，怎么删除

现在来说是不好删除的，如果判断是竞争对手恶意攻击的话，可以开设多个账号进行评论反击等，如果不是竞争对手恶意的话，倾听用户的恶意口碑，也许是一次很好的学习改进的地方，如果影响不大，可以忽略

这个必须联系客户还的有证据才能删除

现在删除不了吧

百度口碑有2个评价体系，一个是好差评系统，另外一个是投诉系统，也就是俗称的消费投诉，但是不管是差评还是消费投诉，其实都是有办法处理的(q:1841605129)，这方面我们有经验，之前我们自己公司好多，都是我们自己处理掉的

好像可以用什么软件刷点击把这些负面消息刷下去

这个不好删除，找公关

要彻底解决口碑差评的问题，难也不难！通过正规渠道，正规途径，彻底解决百度口碑恶意差评的方法，其实是有的，当然，一般我们能想到的，就是提交材料给百度官方进行申诉，但是绝大部分情况下，申诉是没有任何作用的。申诉在什么情况下会起作用，比如这个差评图文并茂，但是描述的内容完全不符合事实，或者与此网站的经营内容无关，或者此差评，正常人一看，就知道是明显有问题的评论，再或者此差评，涉及一些敏感的词汇，那么在这种情况下，申诉，或许还能有点用，然而现实的情况是，绝大部分提交申诉的口碑差评，最终都是无疾而终，因为很多差评不痛不痒，或者论据充分，任何第三方都没法判断，既然没法判断，自然也就不可能进行处理了。实际上所谓百度口碑的问题，大的方面，是要分2种，一种是所谓的差评，或者是好评，但是好评里面的评论内容有问题，带节奏，另一种就是所谓的消费投诉，消费投诉以后有机会详细的说明，这里就不展开了，有兴趣的话可以私聊我一起交流，下面我重点要说的是百度口碑的差评。为什么要重点说差评，因为差评，是有N多种方法让他消失的，而且全部合理合法正规途径。限于篇幅，也不便展开，有兴趣的可以Q我（q:3546174021）或者私信我，我这里只说一些基础理论的东西，让大家建立对于口碑差评的一个机制上的认识，比如说，自己的网站遇到口碑差评，也要分情况的，不同的情况，是不同的处理方式，比如，究竟是同行污蔑，还是确有其事，比如，这个差评，存在的时间，是否已经超过1个月，再比如，此差评自己有没有进行过申诉，有跟没有，是完全不同的性质，所以不要一遇到口碑差评，然后也提交申诉了，结果发现申诉没用，就放弃了。完全不用放弃，办法多的是。因为绝大部分的差评，你申诉，是不会有半点作用的，有些观点不痛不痒，任何第三方都没法判断，这个是不是污蔑你，有些差评，更可恶，可恶在什么地方，不是给你差评，而是给你好评或者中评，然后在好评里面描述一番，所描述的内容，比差评还要恶劣，这种情况，就是明显的针对你，你能怎么办，你没办法的，提交申诉，当然也是没用的。

这种的自己可以刷一些好评给顶下去，目前删除口碑的评论很难很难，其他的没办法，还有就是第一时间处理客户投诉问题，以免在网上发布投诉信息。

找公关吧