我公司百度口碑被恶意差评，一天6、7条（而且是花钱的）我也是醉了。不知道有没有什么办法可以删除或者从根本上杜绝这种情况发生。

百度口碑有2个评价体系，一个是好差评系统，另外一个是投诉系统，也就是俗称的消费投诉，但是不管是差评还是消费投诉，其实都是有办法处理的(q:1841605129)，这方面我们有经验，之前我们自己公司好多，都是我们自己处理掉的

我只能说，不同类型的口碑差评，对待处理方式，肯定也是不一样的，不能千篇一律，有人说整理材料提交口碑进行申诉，可是如果申诉失败了呢？似乎也就没有更好的办法，而实际上，通过正规渠道，正规途径，彻底解决百度口碑恶意差评的方法，其实是有的，不仅有，而且方法N多种，全部合理合法正规快速，实际上所谓百度口碑的问题，大的方面，是要分2种，一种是所谓的差评，或者是好评，但是好评里面的评论内容有问题，带节奏，另一种就是所谓的消费投诉，消费投诉以后有机会详细的说明，这里就不展开了，有兴趣的话可以Q我或者私聊我一起交流，二对于差评，我这里只说一些基础理论的东西，让大家建立对于口碑差评的一个机制上的认识，比如说，自己的网站遇到口碑差评，也要分情况的，不同的情况，是不同的处理方式，比如，究竟是同行污蔑，还是确有其事，比如，这个差评，存在的时间，是否已经超过1个月，再比如，此差评自己有没有进行过申诉，有跟没有，是完全不同的性质，所以不要一遇到口碑差评，然后也提交申诉了，结果发现申诉没用，就放弃了。完全不用放弃，办法多的是。因为绝大部分的差评，你申诉，是不会有半点作用的，有些观点不痛不痒，任何第三方都没法判断，这个是不是污蔑你，有些差评，更可恶，可恶在什么地方，不是给你差评，而是给你好评或者中评，然后在好评里面描述一番，所描述的内容，比差评还要恶劣，这种情况，就是明显的针对你，你能怎么办，你没办法的，提交申诉，当然也是没用的。当然了,还有一部分人，因为有了差评，对于差评没有办法，就退而求其次，花钱做一些好评，我只能说呵呵，殊不知，好评再多，只要差评存在，且有理有据，论证充分，再多的好评，又有何用？这就是典型的掩耳盗铃。

对于恶意差评的情况，请您提交证据与描述前往百度口碑首页“内容申诉”处进行申诉，那里会有工作人员审核处理的。

私信联系我，我教你怎么删除。

百度口碑是要实名曝光才行的，而且还需要列举证据，如果你觉得这条差评是恶意评论的，你可以向百度口碑网投诉，进行内容申诉，然后就那些恶意差评的理据提供反驳的真实数据。