本是传媒网站页面咨询率，简单理解就是100人访问了这个页面，触发了多少咨询。页面咨询率的计算：咨询量/ip数。ip经常用pv代替，因为很少有统计软件能把某一个页面的ip显示出来，更多的是显示pv;而且同一个ip对某一个页面的pv基本是相等的。咨询率是网站页面咨询转化流程的一个环节。那怎么提高呢？

首先要看下这100人访问了页面有多少是目标用户或潜在用户，如果不是那没什么好奢求的。
提高用户咨询率可以从两个方面入手，一种是用户主动咨询，另一种是被动咨询。
主动咨询要从页面设计、用户体验、操作流程去考虑，来一个用户是否能激起他咨询的兴趣，我不了解传媒行业，所以在产品这些方面不能给出建议。
被动咨询就简单了，很多客服软件都有这功能，用户访问到哪个页面都能跟踪到，到哪个页面最适合主动发起会话，还是用户一来到网站就立即发起主动会话，这效果要比对后才知道。

内容上提高用户的需求的满足，咨询的工具要容易看到
多引导用户点击咨询等。